個人情報保護方針・個人情報の取扱いについて

1. 個人情報保護方針

株式会社シンカワークス（以下「当社」といいます）は、営業支援・インサイドセールス代行等の事業において、お客様・お取引先・従業者等の個人情報を取り扱います。当社は、個人情報を適切に保護することが事業の信頼の基礎であると考え、以下の方針を定め、役員・従業者・業務委託者に周知し、徹底します。

1. 取得・利用：個人情報は、利用目的を特定したうえで、適正な方法により取得します。取得した個人情報は、特定した利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外の利用をしません。
2. 第三者提供：個人情報は、法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
3. 委託・再委託：個人情報の取扱いを委託する場合は、十分な保護水準を持つ委託先を選定し、契約の締結、研修、アクセス権限の管理等により、適切に取り扱われるよう監督します。
4. 安全管理：個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、問題が発生した場合は速やかに是正します。
5. 本人からの請求への対応：保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求、ならびに苦情・相談に、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
6. 法令等の遵守：個人情報保護法その他の関係法令、ガイドライン、特定電子メール法等の関連規範を遵守します。
7. 継続的改善：取扱いの状況を定期的に見直し、個人情報保護の取組みを継続的に改善します。

制定日：2026年6月19日

株式会社シンカワークス　代表取締役　朝倉一輝

2. 個人情報の取扱いについて

2-1. 取得する個人情報と取得方法

2-2. 利用目的

営業先・見込み客・お問い合わせをされた方

• 電話、メール、郵送、オンライン面談等による当社サービスの案内・提案
• 営業活動の結果の記録・分析、品質向上
• お問い合わせ・資料請求への対応
• 当社のサービス、セミナー、イベント等に関する情報提供
• 契約の締結・履行、請求等の管理

クライアントから預かる個人情報

• クライアントとの契約に基づく、架電、メール送信、アポイント獲得、商談管理、報告等の受託業務の遂行（クライアントが定めた目的の範囲に限ります）

従業者・業務委託者

• 人事・労務管理、業務委託契約の履行、報酬の支払、社会保険・税務の手続、業務上必要な連絡
• 従業員のマイナンバー（特定個人情報）は、社会保険・源泉徴収等、番号法で定められた手続の目的に限って取得・利用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。

採用応募者

• 採用選考、選考結果の連絡、採用手続
• 不採用の場合の応募書類は、本人の同意を得た場合に限り、将来の採用選考および選考に関する連絡のため、人材プールとして保管します。同意が得られない場合は、速やかに返却または廃棄します。

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、本ページで公表します。

3. 第三者提供・委託・安全管理

3-1. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関・地方公共団体等の法令に定める事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意により事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
• 事業の承継（合併、会社分割、事業譲渡等）に伴う場合

3-2. 委託・再委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。

• 委託する業務の例：架電・メール送信等の営業活動の一部、データ入力、システムの運用・保守、郵送物の発送
• 個人への業務委託：架電等の業務を個人の業務委託者に委託する場合があります。委託先には、秘密保持と個人情報の取扱いを定めた契約の締結、取扱い範囲に応じたアクセス権限の付与、研修の実施、終了時のデータの返却・削除の確認を行います。
• クライアントから預かる情報の再委託：クライアントとの契約に基づき、受託業務の一部を個人の業務委託者等に再委託することがあります。再委託先には、当社と同等の秘密保持および個人情報保護の義務を課し、適切に監督します。

3-3. 安全管理措置

• 組織的：個人情報保護管理者の設置、取扱状況の点検、漏えい等が発生した場合の報告・対応手順の整備
• 人的：従業者・業務委託者との秘密保持契約、定期的な研修
• 物理的：入退室管理、書類・端末の施錠保管、持出しの制限
• 技術的：アクセス権限の最小化とID管理、通信・保管データの暗号化、不正アクセス対策、ログの記録

営業支援システム（SFA）等のクラウドサービスを利用して個人情報を保管しています。アクセスは担当業務に必要な者に限り、担当者単位のIDで管理します。

3-4. 個人データの保管場所

営業支援システム（SFA）に保管する個人データのサーバーは、日本国内（東京）にあります。

業務連絡等のため、Slack（Slack Technologies, LLC）を利用しており、個人情報が含まれる場合があります。同サービスのデータの保管先は、米国等の外国である場合があります。当社は、利用にあたり、サービス事業者の安全管理措置および当該外国の個人情報保護制度を確認したうえで、個人データの安全管理のために必要な措置を講じます。

4. 受託業務・配信停止・開示請求・サイト利用

4-1. 受託業務における取扱い

• クライアントから預かる個人情報は、クライアントとの契約に基づき、受託者として取り扱います。クライアントが定めた目的以外には利用しません。
• 契約終了後の扱い（返却・削除）は、クライアントと協議のうえ契約で定め、定めた方法に従って対応します。
• 営業活動の際は、当社名、連絡先、取得経路の問い合わせ先を伝えます。

4-2. 配信停止・架電停止

当社からのメール、電話、郵送等の営業連絡が不要な方は、下記窓口にご連絡ください。メールには配信停止の案内を記載し、停止のお申出を受けた方には、当社から営業連絡を行いません。クライアントの名義で連絡している場合は、クライアントにも停止を伝えます。

4-3. 開示・訂正・利用停止等の請求手続

当社が保有する個人データについて、本人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止の請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

• 請求方法：「4-4. 個人情報に関する窓口」記載のメールアドレス宛にご連絡ください。必要書類をご案内します。
• 手数料：開示等の請求に要する実費を勘案して合理的と認められる範囲の額を、ご請求者にご負担いただきます（事前に金額をご案内します）
• 回答方法：ご本人確認ができる方法で、書面または電子メールにて回答します。

4-4. 個人情報に関する窓口

• 個人情報保護管理者：代表取締役　朝倉一輝
• メール：info@shinka-works.co.jp（お問い合わせ、開示等の請求、配信停止の受付）
• 所在地：東京都港区南青山2-2-8 DFビル10F

4-5. 当サイトのCookie・外部送信について

当社サイトでは、サイトの運営と利便性の向上のため、Cookie等を利用することがあります。Cookieはブラウザの設定により無効にできます。アクセス解析・広告配信等のために利用者情報を外部の事業者へ送信するツールを導入する場合は、送信される情報の内容、送信先の事業者名、利用目的を本ページで公表します。